Informations légales

Conditions générales de vente

Version 1 du 29 septembre 2026. S'appliquent à toute commande du parcours Mode Miroir passée à compter de cette date.

1. Le vendeur

Vendeur	Albert Taing, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial Mode Miroir
Adresse	104 rue Gabriel Péri, 78800 Houilles, France
SIREN / SIRET	808 923 502 / 808 923 502 00021
TVA	TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
Contact	bonjour@modemiroir.com

Dans les présentes conditions, « nous » désigne le vendeur et « vous » désigne la personne qui achète ou utilise le parcours.

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) encadrent l'essai gratuit, la vente en ligne, l'achat du parcours pour l'offrir et l'utilisation du parcours Mode Miroir, sur le site modemiroir.com et dans l'espace personnel associé. Elles s'appliquent aux consommateurs comme aux professionnels. Elles prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit contraire.

3. Le parcours Mode Miroir

3.1 Ce que comprend le parcours

Un accès personnel à un parcours d'introspection numérique, composé de :

• 21 défis, chacun expliqué par écrit, étape par étape ;
• un bouton pour vous envoyer, depuis votre propre messagerie, la note de chaque défi, ou pour la copier ;
• un plan d'action final ;
• au défi 14, la marche à suivre pour programmer vous-même, depuis votre messagerie, une lettre à vous-même à recevoir dans 3 ou 6 mois.

3.2 Ce que le parcours ne comprend pas

• Les briques ne sont pas fournies. Le parcours se fait avec vos propres briques de construction. La boîte de briques LEGO® Classic est citée à titre indicatif ; elle n'est pas vendue par nous.
• Aucun accompagnement individuel, aucune relance. Le parcours se suit en autonomie, sans rendez-vous ni échange personnalisé. Aucun e-mail ni notification ne vous rappelle de revenir : c'est un engagement que vous prenez avec vous-même.
• Ni thérapie, ni soin, ni bilan de compétences. Mode Miroir n'est pas un bilan de compétences au sens du Code du travail, n'est pas éligible au CPF et ne remplace pas un accompagnement médical, psychologique ou professionnel.

3.3 Ce qu'il vous faut

Le parcours est réservé aux personnes majeures. Il vous faut une adresse e-mail valide, un téléphone ou un ordinateur récent avec un navigateur à jour, une connexion internet et un appareil photo (celui du téléphone suffit). Pour conserver vos notes et programmer votre lettre, il vous faut aussi une messagerie e-mail sur l'appareil utilisé.

4. Les règles du parcours

En créant votre compte, puis en commandant, vous acceptez les règles qui font le fonctionnement du parcours :

1. Un défi par jour. Le défi suivant s'ouvre le lendemain de la validation du précédent, à 5 h du matin (heure de votre appareil), et seulement si le précédent est validé.
2. Pas de rattrapage. Les jours sans défi ne s'additionnent pas : après une absence, vous reprenez au défi en attente, à raison d'un défi par jour.
3. Pas de retour en arrière. Un défi validé ne peut plus être refait. La note que vous écrivez n'est pas enregistrée par nous : envoyez-la-vous par e-mail ou copiez-la avant de valider.
4. Aucune limite de durée pour terminer le parcours. Un défi ouvert vous attend, sans pénalité.

5. Essai gratuit, prix et paiement

5.1 L'essai gratuit : défis 1 et 2

Les défis 1 et 2 sont offerts. Pour les suivre, vous créez un compte gratuit avec votre seule adresse e-mail : aucune carte bancaire n'est demandée et aucun paiement n'est dû. L'essai n'engage à rien. Nous ne vous envoyons aucun e-mail ni aucune relance pour vous inciter à payer.

5.2 Le prix : à partir du défi 3

L'accès au défi 3 et à la suite du parcours, jusqu'au défi 21, est payant. Le prix est de 229 €, en paiement unique. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le prix affiché dans votre espace au moment de la commande est celui qui s'applique. Des codes de réduction peuvent être proposés ponctuellement.

5.3 Le paiement

Le paiement se fait depuis votre espace personnel, en ligne, par carte bancaire ou par les moyens proposés sur la page de paiement, via notre prestataire Stripe. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires. Une facture vous est envoyée par e-mail après le paiement.

6. Création du compte et commande

1. Vous indiquez votre adresse e-mail pour créer votre compte gratuit. Vous recevez un lien de connexion et accédez aux défis 1 et 2.
2. Pour ouvrir le défi 3, vous choisissez de continuer depuis votre espace. Vous cochez alors la case d'acceptation des présentes CGV, de demande d'accès immédiat et de renonciation à votre droit de rétractation (article 8).
3. Vous êtes redirigé vers la page de paiement sécurisée de Stripe, où vous payez. Si vous abandonnez le paiement, rien ne vous est facturé et votre compte gratuit reste inchangé.
4. Le contrat de vente est conclu dès la confirmation du paiement. Vous revenez dans votre espace et recevez un e-mail de confirmation de commande.

Les présentes CGV, dans leur version acceptée lors de la commande, restent consultables à cette adresse. Nous conservons la trace de votre commande et de votre acceptation pendant la durée légale.

7. Accès et durée

L'accès aux défis 1 et 2 est ouvert dès la création de votre compte gratuit. L'accès au défi 3 et à la suite est ouvert dès la confirmation du paiement, selon les règles du parcours (article 4). Vous vous connectez par un lien envoyé à votre adresse e-mail, sans mot de passe. L'accès est personnel : il ne peut être ni partagé, ni cédé, ni revendu.

Compte gratuit. Un compte gratuit qui n'a donné lieu à aucun paiement est supprimé, avec sa progression, après 6 mois sans connexion : vous recevez un seul e-mail d'avertissement, et la suppression intervient 30 jours plus tard si vous ne vous reconnectez pas.

Compte payant. Votre parcours reste accessible sans limite de durée, tant que le service Mode Miroir est exploité et sous réserve des règles applicables aux comptes inactifs décrites dans notre politique de confidentialité. Si nous devions arrêter le service, nous vous préviendrions au moins 6 mois à l'avance par e-mail, afin que vous puissiez terminer votre parcours et télécharger vos données.

Nous faisons notre possible pour que le service soit disponible en permanence, mais des interruptions ponctuelles peuvent survenir (maintenance, incident technique). Elles ne font pas perdre votre progression.

8. Droit de rétractation

Le présent article concerne l'achat du parcours pour vous-même. Les règles propres à l'achat d'un parcours pour l'offrir figurent à l'article 9.4.

8.1 Renonciation au droit de rétractation

Pour un contenu numérique fourni sans support matériel, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour se rétracter. Ce droit ne peut plus être exercé lorsque l'exécution a commencé avec son accord préalable exprès et sa renonciation expresse (article L.221-28, 13° du Code de la consommation).

En cochant la case prévue dans votre espace avant le paiement, vous demandez l'accès immédiat à la suite du parcours et reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès cet accès. La confirmation de cet accord figure dans l'e-mail de confirmation de commande.

8.2 Pas de remboursement après paiement

L'essai gratuit des défis 1 et 2 vous permet de découvrir le parcours avant de payer. En conséquence, une fois le paiement effectué, aucun remboursement n'est possible, sauf défaut du service relevant de la garantie légale de conformité (article 10) ou autre cas prévu par la loi.

9. Offrir le parcours

9.1 Principe et prix

Vous pouvez acheter le parcours complet pour l'offrir à une autre personne. Le prix est de 229 €, en paiement unique, TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le paiement se fait en ligne via Stripe, dans les conditions de l'article 5.3. Vous indiquez votre adresse e-mail pour recevoir la confirmation de commande, la facture et le lien cadeau. Le contrat de vente est conclu dès la confirmation du paiement.

9.2 Le lien cadeau

Après le paiement, vous recevez par e-mail un lien cadeau personnel, à transmettre au bénéficiaire par le moyen de votre choix (e-mail, message, version imprimée). Ce lien :

• donne accès au parcours complet, défis 1 à 21, selon les règles du parcours (article 4) ;
• ne peut être utilisé qu'une seule fois ;
• est valable 12 mois à compter de la date d'achat.

Conservez-le comme un bon cadeau : sa transmission se fait sous votre responsabilité.

9.3 Le bénéficiaire

En ouvrant le lien, le bénéficiaire crée son propre compte avec sa propre adresse e-mail et devient l'utilisateur du parcours. Il accepte alors les présentes CGV pour son utilisation et demande l'accès immédiat au parcours. Le bénéficiaire doit être majeur (article 3.3). L'accès reste personnel au bénéficiaire (article 7). L'acheteur n'a aucun accès au compte du bénéficiaire, à sa progression ni à ses notes.

9.4 Droit de rétractation de l'acheteur

Si vous êtes un consommateur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de l'achat pour vous rétracter, tant que le lien cadeau n'a pas été utilisé. Il vous suffit d'écrire à bonjour@modemiroir.com. Nous vous remboursons alors dans les 14 jours suivant votre demande, par le même moyen de paiement, et le lien cadeau est désactivé.

Dès que le lien a été utilisé, l'accès au parcours commence immédiatement : le bénéficiaire demande expressément cet accès immédiat lors de l'activation, et cette utilisation vaut commencement d'exécution. Le droit de rétractation ne peut alors plus être exercé (article L.221-28, 13° du Code de la consommation). Passé le délai de 14 jours, ou après utilisation du lien, aucun remboursement n'est possible, sauf défaut du service relevant de la garantie légale de conformité (article 10) ou autre cas prévu par la loi.

9.5 Expiration

Un lien cadeau qui n'a pas été utilisé dans les 12 mois suivant l'achat expire. Il ne donne alors plus accès au parcours et n'ouvre droit à aucun remboursement.

10. Garantie légale de conformité

Le parcours bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L.224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Si le service ne fonctionne pas comme décrit, contactez-nous : nous le mettrons en conformité, ou, à défaut, vous rembourserons.

11. Vos photos et vos notes

10.1 Nous ne les conservons pas

Mode Miroir n'enregistre ni les photos de vos constructions, ni les notes que vous écrivez. Vos photos restent sur votre appareil. Avant de valider un défi, un bouton ouvre votre propre messagerie pour vous envoyer votre note, en y joignant votre photo si vous le souhaitez ; vous pouvez aussi copier la note. Cet e-mail part de votre adresse, par l'intermédiaire de votre fournisseur de messagerie : il ne passe pas par nous. C'est votre miroir, il vous appartient.

10.2 La lettre à vous-même

Au défi 14, nous vous indiquons comment programmer l'envoi d'un e-mail à vous-même dans 3 ou 6 mois, depuis votre messagerie. Cet envoi dépend de votre messagerie : nous ne l'envoyons pas et n'en gardons aucune copie.

10.3 Votre responsabilité

La conservation de vos notes et de vos photos dépend de vous et de votre messagerie. Nous ne pouvons ni les retrouver, ni les restaurer, ni les renvoyer. Aucune de vos constructions n'est publiée par Mode Miroir.

12. Propriété intellectuelle

Les textes, consignes, structure du parcours, visuels et marques Mode Miroir sont protégés. L'accès au parcours, gratuit ou payant, vous donne un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable, pour votre propre usage. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale, notamment dans le cadre d'ateliers animés pour des tiers, est interdite sans notre accord écrit.

LEGO® et SERIOUS PLAY® sont des marques du Groupe LEGO, qui ne parraine, n'autorise ni n'approuve ce produit.

13. Données personnelles

Nous traitons uniquement les données nécessaires à votre compte, à votre éventuelle commande et à votre parcours : adresse e-mail, langue, fuseau horaire, réglages, données de commande et dates de validation des défis. Nous ne traitons ni vos photos ni vos notes. Les données sont hébergées par Cloudflare ; les paiements sont traités par Stripe. Pour un parcours offert, nous traitons aussi l'adresse e-mail de l'acheteur, les données de la commande et le lien cadeau ; les e-mails sont envoyés par [prestataire d'e-mails].

Vous pouvez à tout moment télécharger vos données ou supprimer votre compte depuis vos réglages. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

14. Responsabilité

Mode Miroir propose un cadre de réflexion personnelle. Les décisions que vous prenez pendant ou après le parcours relèvent de votre seule responsabilité. Nous sommes tenus à une obligation de moyens.

Si vous traversez une période de détresse, le parcours n'est pas adapté : parlez-en à un professionnel de santé. En France, le 3114 (numéro national de prévention du suicide) répond gratuitement, 24 h sur 24.

Notre responsabilité ne peut être engagée en cas d'utilisation non conforme du service, de problème lié à votre matériel ou à votre connexion, ou de force majeure.

15. Suspension de l'accès

En cas de partage de votre accès ou d'utilisation frauduleuse, nous pouvons suspendre votre accès après vous avoir prévenu par e-mail, sauf urgence.

16. Modification des CGV

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. La version applicable à votre commande est celle que vous avez acceptée lors du paiement. Toute modification importante des règles du parcours vous serait signalée par e-mail.

17. Litiges et médiation

En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord : nous cherchons toujours une solution amiable.

À défaut d'accord, et si vous êtes un consommateur, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant (article L.612-1 du Code de la consommation) : [nom, site et adresse du médiateur].

18. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, vous conservez la protection des règles impératives de votre pays de résidence. À défaut de solution amiable, le litige est porté devant les tribunaux compétents selon les règles légales.